Refund policy

Chez Rituel & Co., nous voulons que vous soyez entièrement satisfait.e de votre achat. Vous disposez d'un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande pour demander un remboursement ou un échange. 

Conditions de retour: 

• L'article doit être non porté, non lavé, et dans son état d'origine, tel qu'à la réception.
• Les étiquettes originales doivent être toujours attachées à l'article.
• Les frais de retours pour l'envoi par la poste sont à la charge du client/de la cliente.

Procédure de retour:

• Envoyez-nous un courriel à rituelco@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, le ou les articles concernés, ainsi que la raison du retour ou de l'échange.
• Une fois votre demande approuvée, vous pourrez retourner l'article à l'adresse qui vous sera communiquée par courriel (Attention - La réponse à votre courriel pourrait se retrouver dans vos courriels indésirables).

Nous vous recommandons d'utiliser un service de livraison avec suivi pour votre retour. 

Besoin d'aide?

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider.